Obchodní podmínky Poolshop cz
Doprava
Zboží dopravujeme přepravní společností DPD nebo našimi firemními auty.Objemnější zásilky Toptransem. V případě, že doručené zboží má poškozený obal, je Vaším právem zásilku odmítnout, nebo zkontrolovat za přítomnosti přepravce, zda nedošlo k poškození Vámi objednaného výrobku.
Platební podmínky, ceny, faktury
Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě i na faktuře jsou koncové. K Vaší objednávce bude přiložena faktura, ve které budou uvedeny veškeré její podrobnosti spolu s cenami za jednotlivé tituly. Faktura slouží zároveň jako dodací list. Zboží je zasíláno přepravní společností DPD, k ceně je účtováno poštovné dle ceníku DPD , vyjímkou je zboží nadměrných rozměrů a zboží o hmotnosti nad 10kg. Při objednávce zboží o hmotnosti nad 20kg a nadměrných rozměrů je přeprava kalkulována dle tarifů přepravních společností. Zboží je zasláno pouze při platbě předem na účet a nebo na dobírku s připočtením 39 Kč.
Záruční a reklamační podmínky
Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými zákonem.
Vyřízení reklamace:
Reklamace se uplatňují v sídle prodávajícího – Pyramida s.r.o.,Domažlická 167, 318 00 Plzeň (kamenná prodejna)
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu. Za situace, kdy je potřeba zboží zaslat prodávajícímu, si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při:
* porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou
* používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží
Odstoupení od smlouvy
Zákazník má dle obchodního zákoníku právo na vrácení zboží do 14 dnů (odstoupení od smlouvy) bez uvedení důvodu - při objednání zboží v našem internetovým obchodě.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouv
V souladu s již uvedeným zákonem je povinností zákazníka:
* kontaktovat nás a písemně a srozumitelně uvést, že žádá o odstoupení od smlouvy
* vrátit zboží kompletní, včetně příslušenství a veškeré dokumentace (doklad o koupi, záruční list, dodací list, ..).
* zaplatit náklady spojené s vrácením zboží. Zboží poslané na dobírku nebude naší firmou přijato. Doporučujeme zboží pojistit a také zabalit (navíc k originálnímu balení), aby během přepravy nedošlo k poškození obalu ani výrobku.
Ochrana osobních dat
Veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a nebudou zveřejněny ani předány dalším osobám či společnostem. Požadované uvedení Vaší e-mailové adresy nebo telefonního čísla slouží pro potvrzení objednávky, popř. ověření nejasností v objednaném zboží a k jejímu ověření.
Kamenná prodejna
Pyramida s.r.o., Domažlická 167, Plzeň 318 00
O prodejci
Kontakt